Продажи
Клиент говорит «дорого». Что ответить
Что стоит за возражением о цене, как ответить в переписке и что записать в сделку.
CRM для тех, кто продаёт услуги
Ведите клиентов от заявки до оплаты. Никто не потеряется между «подумаю» и «беру».
Для тех, кто продаёт услуги
Возможности
Открыли карточку и видите, что продаёте, за сколько, кто ведёт клиента и что сделать дальше.
Ремонт ванной под ключ
Анна Котова · +7 900 123-45-67
180 000 ₽
Этап
Услуги
Перезвонить, обсудить смету
Сегодня, 15:00 · письмо за 30 минут
Ведёт
Поля и теги
Площадь · 6 м²
Источник
utm_source=yandex · utm_campaign=remont-vannoy
Подключение
Один раз отдайте программисту ключ API, и больше не придётся переписывать заявки из почты в таблицу.
API
Сайт, лендинг или бот отправляют заявку, и в воронке появляется сделка. Потом сайт может её менять, например перевести в «Оплачено».
Вебхуки
CRM сама передаёт данные сделки в ваши сервисы, когда она появилась или сменила этап.
Почта
Письма о новых сделках и о сроках задач приходят ответственному.
POST /v1/deals { "name": "Анна Котова", "phone": "+7 900 123-45-67", "title": "Ремонт ванной", "amount": 180000, "utm": { "source": "yandex" } }
Как начать
Соберите воронку
Назовите этапы так, как работаете сами: замер, смета, договор, оплата.
Подключите сайт
Отдайте программисту ключ API или адрес вебхука. Без этого тоже можно: сделки заводятся вручную.
Ведите клиентов
Двигайте сделки по этапам и ставьте задачи. О сроках напомнит письмо.
Вопросы
Малому бизнесу, который продаёт услуги: студиям, агентствам, мастерам, юристам, психологам, онлайн-школам. Тем, у кого продажа держится на договорённостях с человеком, а не на корзине в магазине.
В таблице не видно, кому пора перезвонить. Здесь у каждой сделки есть этап и следующая задача, а письмо напомнит о сроке.
Через API или вебхук с вашего сайта, лендинга или бота. Сделку можно создать и вручную.
Чтобы вести сделки, не нужен. Подключить сайт через API проще с разработчиком, это делается один раз.
Да. CRM открывается в браузере на телефоне и на компьютере, ничего устанавливать не надо.
Блог lovicrm
О клиентах, продажах и порядке в работе. Идеи, которые можно применить уже сегодня.
Перенесите текущих клиентов и посмотрите, сколько сделок ждут следующего шага.
Попробовать